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Fecha de celebración: lunes, 5 de septiembre de 2022

Hora: 15:30 a 17:00 [si no puedes venir en el horario indicado pero te interesa el taller, apúntate y te lo mandamos grabado]

Plataforma: Google Meet

Objetivos:

Poner a disposición de los diferentes profesionales los conocimientos y herramientas necesarias para llevar a cabo una buena estrategia de atención al cliente utilizando nuevas herramientas y plataformas.

Temario:

1. El mundo digital y cómo ha cambiado la atención al cliente.
2. Aquí y ahora: asistencia al minuto
3. Herramientas de mensajería y chat personales (WhatsApp Business)
   • Cómo configurar datos de contacto e información básica
   • Cómo añadir catálogos
   • Cómo añadir mensajes predefinidos
4. Buenas prácticas de atención al cliente
5. Estrategias de relación con el cliente

INSCRIPCIÓN GRATUITA AQUÍ